К содержанию
Справка
Мои сайты

Справка · Настройки сайта

Доставка заявок

Подключите уведомления или CRM, затем отправьте тестовую форму и проверьте весь путь заявки. Настраивайте по одному каналу: так проще найти ошибку.

Карточка заявки расходится по трём каналам: сообщения, почта и CRM.
Где это находится
  1. 1Настройки сайта
  2. 2Доставка
  3. 3Telegram / CRM

С чего начать

Откройте настройки сайта карандашом на карточке → «Доставка». Выберите нужный канал, заполните поля и нажмите «Сохранить» перед проверкой подключения. Заявки сохраняются в кабинете Pageo и отправляются во все подключённые каналы.

Письма о новых заявках включаются в профиле — нажмите на свою почту внизу левого меню. Доступность Telegram, вебхуков и CRM зависит от тарифа; актуальные условия находятся на странице тарифов.

Telegram: создать бота и получить ID чата

  1. В Telegram откройте @BotFather и отправьте /newbot. Следуйте его подсказкам и скопируйте выданный токен. Для первой настройки удобнее отдельный новый бот.
  2. Для уведомлений в личку откройте своего бота и нажмите «Запустить». Для группы добавьте туда бота, разрешите ему отправлять сообщения и напишите /start@имя_вашего_бота.
  3. Откройте в браузере https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/getUpdates, заменив <TOKEN> целиком своим токеном, без угловых скобок. Это адрес официального API Telegram. Не пересылайте получившуюся ссылку: в ней находится токен.
  4. В ответе найдите сообщение из нужного чата, затем message → chat → id. Сверьте название группы или имя личного чата. Скопируйте именно chat.id, вместе с минусом, если он есть; from.id — это отправитель, а не группа.
  5. В Pageo раскройте строку «Telegram», вставьте «Токен бота» и «ID чата». Нажмите «Сохранить», затем «Проверить подключение»: в выбранный чат придёт тестовое сообщение.

Если result пустой, отправьте новую команду боту и обновите ответ. getUpdates не работает у бота с настроенным вебхуком другого сервиса. Для такого случая создайте отдельного бота, чтобы не нарушить уже работающее подключение.

amoCRM: подключить аккаунт

  1. Войдите в нужный аккаунт amoCRM как администратор. Откройте «амоМаркет» → меню с тремя точками → «Создать интеграцию». Заполните обязательные поля и сохраните интеграцию. До подтверждения прочитайте условия amoCRM для выбранного типа интеграции.
  2. В карточке интеграции откройте вкладку с ключами. У «Долгосрочного токена» нажмите «Сгенерировать токен», задайте срок и сразу скопируйте результат: повторно его не показывают.
  3. В Pageo введите поддомен: для company.amocrm.ru это company. Вставьте долгосрочный токен в одноимённое поле. Секретный ключ интеграции и короткий код авторизации сюда не подходят.
  4. ID воронки необязателен. Если администратор CRM дал вам ID конкретной воронки, укажите его; заявки поступают в её «Неразобранное».
  5. Нажмите «Сохранить» и «Проверить подключение». Затем отправьте форму на опубликованном сайте и найдите тестовую заявку в amoCRM.

Когда срок токена закончится, выпустите новый в amoCRM, замените его в Pageo и повторите проверку. Подробная официальная инструкция со всеми полями интеграции приведена ниже.

Bitrix24: создать входящий вебхук

  1. В Bitrix24 откройте «Приложения» → «Разработчикам» → «Готовые сценарии» → «Другое» → «Входящий вебхук». Если пункта нет, попросите администратора проверить права и условия доступа к вебхукам.
  2. В «Настройке прав» разрешите CRM и сохраните. Пользователь, создавший вебхук, тоже должен иметь права на работу с лидами.
  3. Скопируйте базовый адрес из поля «Вебхук для вызова REST API»: https://ваш-портал.bitrix24.ru/rest/ID/КЛЮЧ/. Не добавляйте название метода или параметры запроса.
  4. Вставьте адрес в строку «Bitrix24» в Pageo, нажмите «Сохранить» и «Проверить подключение». Отправьте тестовую форму: в Bitrix24 должен появиться лид.

Свой вебхук

Если используете другой сервис автоматизации, возьмите у него публичный HTTPS-адрес для входящих запросов и вставьте в строку вебхука. Pageo отправляет на него POST с данными формы в JSON. Сохраните адрес; проверка подключения отправит тестовый запрос. Посмотрите его в журнале принимающего сервиса, затем проверьте настоящую отправку формы.

Проверить весь путь заявки

  1. Опубликуйте сайт и откройте его как посетитель.
  2. Отправьте форму со своим контактом и отличимой пометкой, например «Тест доставки 1».
  3. Найдите запись в разделе «Заявки» Pageo, затем то же сообщение или лид в подключённом сервисе.
  4. Если запись есть только в Pageo, вернитесь в «Доставку» и выполните «Проверить подключение». Прочитайте причину ошибки: проверьте реквизиты, права и срок действия токена.

Зелёный индикатор означает, что канал настроен и известной ошибки нет. Он не заменяет тестовую форму. Красный индикатор означает, что канал не настроен или последняя проверка не прошла.

Почему сохранённый токен не виден

Секреты хранятся зашифрованными. При повторном открытии настройки поле остаётся пустым или показывает маску, но сохранённый ключ продолжает действовать. Для замены введите новый ключ и нажмите «Сохранить». Пустое поле после открытия само по себе не означает, что канал отключён.

Официальные инструкции сервисов